Falta pouco para o lançamento oficial do Facebook at Work, que está em versão de testes desde o início do ano e conta com a participação de 450 empresas de grande porte, como a cervejaria Heineken e a administradora de shopping centers Ancar Ivanhoe. O Facebook at Work é uma espécie de segundo Facebook, mas destinado e fechado apenas para as empresas que os adotam. A plataforma será lançada em outubro, nas próximas semanas. Se desvencilhando da imagem de plataforma usada para ver vídeos de gatinhos, memes e bebês fofos, a rede social pretende concorrer com aplicativos já estabelecidos como o Slack e o Asana.
Pode ser difícil entender como uma rede social normalmente usada para passar o tempo ou encontrar conteúdo online pode funcionar de maneira interna, mas ao longo deste artigo vou explicar tudo o que pode esperar desta tão aguardada ferramenta. Para começar a falar sobre o Facebook at Work, respondi algumas questões básicas sobre ele e qual função pode cumprir em sua estratégia.
O que é o Facebook at Work?
O Facebook at Work está em desenvolvimento desde 2014, como mencionei neste post em meu Instagram. Seu propósito é promover maior integração entre membros de equipes e empresas, servindo ao mesmo tempo como mensageiro, sala de reuniões virtual, gerenciamento de projetos e plataforma para anúncios internos, entre outros. A grande maioria das funcionalidades do Facebook original continuam presentes aqui: feed de notícias, grupos, eventos, publicações e até mesmo a possibilidade de realizar lives.
No entanto, as ferramentas estarão totalmente separadas entre si. Isso significa que o seu perfil profissional no Facebook at Work não estará vinculado ao seu perfil público. Os grupos mantém a mesma estrutura, sendo divididos em grupos abertos – ideal para anúncios gerais -, fechados, que podem ser dedicados a setores ou projetos específicos e os grupos secretos, que não são demonstrados e novos membros devem ser convidados.
Uma má notícia em quem pensa em usar os grupos secretos para falar mal do colega: as informações do Facebook at Work estão em poder do empregador. Isso significa que, caso seja desligado de sua função, tudo que está em seu perfil poderá ser acessado por terceiros. Assim como no Facebook original, será possível oferecer uma tradução de suas publicações, tornando-as acessíveis para quem trabalha com colegas de equipe ao redor do mundo.
A grande diferença entre as duas versões da rede social está em sua monetização: o Facebook at Work não contará com anúncios em seu lançamento. O modelo que deverá ser usado é o de assinatura mensal por usuário, semelhante a diversos modelos de pagamento usado por outras ferramentas dedicadas às redes sociais. Rumores apontam que o serviço deve custar de um a cinco dólares mensais por usuário e contar com um período de testes gratuito, de acordo com essa reportagem do site Business Insider. Também foi comentado que o Facebook at Work pode seguir um modelo freemium – gratuito, mas com algumas funções pagas.
O Facebook at Work também contará com ferramentas analíticas, porém obviamente voltadas para a atividade interna. Administradores do perfil corporativo poderão ver quantos posts foram acessados, assim como saber quem visualizou uma determinada publicação e seu respectivo engajamento. O Facebook at Work também contará com um app próprio, assim como uma versão dedicada do Facebook Messenger. Através dele, será possível iniciar conversas por texto ou vídeo, seja com um ou diversos usuários simultaneamente.
Para quem é o Facebook at Work?
O Facebook at Work é uma plataforma dedicada a negócios que necessitam ter um ambiente digital próprio com múltiplas funções. Uma de suas vantagens é sua similaridade com o próprio Facebook, que corta consideravelmente o tempo de implementação. Ou seja, o Facebook at Work é para as empresas que necessitam de um local virtual que seja de fácil e rápida implementação, se aproveitando da familiaridade dos usuários, apenas alterando seus objetivos.
Considerando o perfil das empresas que participaram da fase de testes, o Facebook at Work é destinado a grandes empresas, que possuem filiais em diversos locais pelo mundo, apresentando uma maneira de integrar todos os seus escritórios. No entanto, seria limitador pensar que apenas os “grandalhões” poderiam fazer proveito da ferramenta.
O Facebook at Work é destinado também àqueles que trabalham em projetos de maneira não presencial, sejam freelancers ou home-office, principalmente quem trabalha em fusos horários diferentes. Confira as diferentes maneiras de utilizar o Facebook at Work neste vídeo.
Só espero que não traduzam o Facebook at Work para “Facebook para Negócios” 🙂
Qual a função do Facebook at Work?
Dizer apenas uma função para o Facebook at Work se torna injusto, principalmente levando em consideração todas as funcionalidades que mencionei nesse texto. Considerando que a plataforma pode ser usada para comunicação corporativa em diversos níveis, se fosse resumir toda a plataforma em uma palavra seria “agregador”. Digo isso pois, apesar de não contar com funções consideradas inovadoras, ele consegue ocupar diversas funções normalmente executadas de maneira separada.
Ao mesmo tempo que ele pode substituir mensageiros como Slack, Skype e WhatsApp, seu mural de notícias e grupos abertos podem reduzir o volume de emails internos, principalmente quando se trata de assuntos mais banais. De acordo com algumas empresas que já estão participando da fase de testes, o principal desafio da rede social é mudar a mentalidade que associa o Facebook à diversão. Por outro lado, como comentamos aqui, o tempo de implementação é drasticamente reduzido, já que se trata de uma ferramenta já conhecida.
Pelo que estive vendo do Facebook at Work, sua função será, além de agregar diversos serviços em um só, tornar mais fácil o compartilhamento e debate de ideias e novidades sobre a área de negócios de uma empresa. Usar a rede social também pode promover uma integração maior entre colegas de trabalho do que os ocasionais “bom dia” durante a chegada e o “boa noite”. No entanto, acredito que a função do Facebook at Work será determinada por cada negócio em particular, de acordo com sua cultura, área e necessidades.
Qual será a função do Facebook at Work para você?
Após a leitura desse texto, quais funcionalidades acredita que poderão suprir algumas necessidades em sua empresa? Não deixe de me contar sobre suas expectativas em relação à nova versão da rede social de Mark Zuckerberg para discutirmos como ela pode impulsionar seu negócio!