Se estás a pensar começar com dropshipping em Portugal, este guia explica como funciona o modelo, se é legal, que impostos e obrigações tens e quanto sobra realmente de cada venda. No fim deixo a minha opinião sincera: não é um modelo de negócio de que eu goste, e explico porquê com 9 coisas que raramente te contam. Muita gente chega até mim indecisa entre dropshipping e gestão de tráfego, por isso também comparo os dois caminhos.
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O que é o dropshipping
Dropshipping é um modelo de negócio em que vendes produtos de outras empresas sem os teres em stock. Tu tens a loja e trazes os clientes. Quando alguém compra, o fornecedor recebe a encomenda e envia o produto diretamente para casa do cliente.
Imagina uma loja online de canecas. Crias o site, fazes anúncios e publicas conteúdo para atrair visitas. Alguém compra uma caneca por 20 €, tu compras essa caneca ao fornecedor por um valor mais baixo e ele envia-a. Nunca tocas no produto.
Como funciona o dropshipping em Portugal
- Crias a loja online, normalmente numa plataforma como a Shopify, com domínio próprio.
- Escolhes os produtos e o fornecedor. Muitos lojistas usam fornecedores fora da Europa, como o AliExpress. Há também fornecedores com armazém na Europa.
- Atrais clientes para a loja, com anúncios pagos ou com conteúdo.
- O cliente compra e paga-te a ti.
- Fazes a encomenda ao fornecedor, que envia o produto para o cliente, em nome da tua loja.
- Tratas do apoio ao cliente: dúvidas, atrasos, trocas e devoluções.
A margem é a diferença entre o preço a que vendes e tudo o que pagas pelo caminho. E, como vais ver mais à frente, é mais curta do que parece.
Dropshipping em Portugal é crime? É legal?
Não é crime. O dropshipping em Portugal é um modelo de negócio legal, em que a tua loja funciona como intermediária, tal como uma Fnac ou uma Worten vendem produtos de outras marcas.
É legal, com as obrigações de qualquer loja online: atividade aberta nas Finanças e fatura passada em cada venda. E há um ponto que muita gente ignora: perante o cliente, o vendedor és tu, mesmo que o produto venha de um fornecedor na China. Isso inclui:
- Direito de livre resolução. Numa compra online, o cliente pode desistir no prazo de 14 dias seguidos a contar da receção do produto, sem ter de dar justificação (DECO PROteste e Your Europe).
- Garantia legal. Os bens móveis têm uma garantia de três anos em Portugal, segundo a DECO. Se o produto avariar, é a ti que o cliente vai pedir a reparação, a troca ou o dinheiro.
Na prática, isto significa gerir devoluções de produtos que nunca viste, com fornecedores a milhares de quilómetros.
Que impostos pagas com dropshipping em Portugal
Não sou contabilista, e este é o tema em que mais vale falares com um antes de abrires a loja. Mas há três regras europeias que mudaram o dropshipping a 1 de julho de 2021 e que convém conheceres:
- Acabou a isenção de IVA para importações até 22 €. Desde essa data, todos os produtos importados para a União Europeia pagam IVA, seja qual for o valor (regras da Comissão Europeia sobre importações de baixo valor).
- IOSS para encomendas até 150 €. É um sistema simplificado que permite ao vendedor cobrar e declarar o IVA na venda, em vez de o cliente pagar quando a encomenda chega.
- OSS para vendas a outros países da UE. Acima de 10 000 € por ano em vendas à distância para outros países da União, o IVA passa a ser o do país do cliente, declarado através do balcão único (regras do balcão único de IVA).
A isto somam-se o IRS (ou o IRC, se tiveres empresa) e a Segurança Social. Para quem vende produtos baratos vindos da China, o fim da isenção dos 22 € pesa: o IVA passou a entrar na conta de todas as encomendas.
Dropshipping vale a pena? 9 coisas que não te contam
Muitas pessoas perguntam-me: “Luciano, estou indeciso entre gestão de tráfego e dropshipping.” A minha resposta é sempre a mesma: não gosto do modelo de dropshipping. Tenho vários negócios e vendo produtos físicos, por isso falo com conhecimento de causa. Estas são as razões.
1. Montar a loja não chega
Muita gente acha que basta montar a loja e começar a vender. Depois de a loja estar pronta, ninguém lá entra. Não é com uma publicação no Instagram ou um estado de WhatsApp que vais ter vendas. Precisas de tráfego, e se escolheres anúncios pagos, vais logo para uma das áreas mais difíceis: o e-commerce. É bem mais fácil anunciar para um negócio local do que para uma loja online.
2. Os teus produtos são iguais aos dos outros
O que torna uma empresa valiosa a longo prazo são as características únicas. No dropshipping compras ao mesmo fornecedor que centenas ou milhares de outras lojas. O cliente encontra o mesmo produto noutro sítio, e o teu diferencial fica perto de zero.
3. As margens são curtas
“Compro por 100 € e vendo por 200 €.” Parece o dobro. Faz a conta com o que sai desses 200 €:
| Venda de 200 € (com IVA incluído) | Valor |
|---|---|
| IVA a 23% (se estiveres no regime normal) | 37,40 € |
| Custo do produto | 100,00 € |
| Taxa de pagamento de 4% a 5% | 8 € a 10 € |
| Sobra antes de anúncios, loja, domínio, ferramentas, devoluções e IRS | 52,60 € a 54,60 € |
E ainda falta pagar o anúncio que trouxe o cliente. Por isso me incomodam os vídeos de “vê quanto faturei com o meu dropshipping”. Posso faturar um milhão e ter prejuízo se as despesas passarem de um milhão. Faturação não é dinheiro no bolso.
4. Todas as vendas pagam taxas
Cada venda paga uma percentagem à plataforma de pagamento ou ao marketplace. Se quiseres receber mais cedo, há ainda taxas de antecipação. Parece básico. Há quem só dê por isso depois das primeiras vendas.
5. Enviar produtos físicos dá dores de cabeça
Sei isto porque vendo livros. Vendemos milhares por ano e, mesmo sendo uma minoria, os problemas de envio aparecem: encomendas que os correios perdem, clientes que dizem não ter recebido, moradas onde a transportadora não entrega. E o cliente tem cada vez menos paciência. Habituou-se a receber da Amazon em um ou dois dias, e cinco dias de espera já parecem um absurdo. No dropshipping, com fornecedores fora da Europa, a espera costuma ser bem maior.
6. Se o teu único diferencial é o preço, não tens diferencial
A Amazon não vende muito só por ser barata. Também é rápida e tem equipas inteiras a testar o design e o email marketing. Sozinho em casa, não compites com isso. Além disso, o preço é o diferencial mais fácil de roubar: basta aparecer alguém mais barato ou os anúncios ficarem mais caros.
7. Um bom gestor de tráfego custa centenas de euros por mês
“Monto a loja e depois contrato um gestor de tráfego.” Um profissional bom cobra várias centenas de euros por mês, e quem cobra pouco, por muito boa vontade que tenha, está no início e vai errar mais. Se decidires aprender tu, prepara-te para aprender ao mesmo tempo tráfego, marketing, apoio ao cliente e logística.
8. A loja é só uma das despesas
Além da plataforma e do domínio, precisas de uma ferramenta de email marketing que chegue à caixa de entrada, de SMS, de uma integração com o WhatsApp para recuperar carrinhos e acompanhar encomendas, e de um contabilista.
9. O orgânico demora
“Não vou pagar anúncios, vou crescer com Instagram, YouTube e Google.” Trabalho com blogs há mais de 10 anos e posso dizer-te que o orgânico leva meses a dar os primeiros frutos. Com paciência, faz mais sentido do que depender só de anúncios. Ainda assim, prefiro outros caminhos para começar.
Dropshipping ou gestor de tráfego?
Repara num pormenor das 9 razões: a habilidade mais importante para um dropshipping dar certo é saber trazer clientes com anúncios. É exatamente o que faz um gestor de tráfego. A diferença é que, como gestor de tráfego, vendes essa habilidade como serviço a negócios que já existem e já têm produto, stock e clientes.
| Dropshipping | Gestor de tráfego | |
|---|---|---|
| Investimento inicial | Loja, produtos de teste e anúncios pagos por ti | Formação e computador; os anúncios são pagos pelo cliente |
| Stock e envios | Dependes de um fornecedor | Não tens |
| Devoluções e garantia | Responsabilidade tua | Não se aplicam |
| Receita | Margem de cada venda | Mensalidade por cliente |
| Tipo de cliente | Consumidor final | Negócios locais e empresas |
Um serviço a um negócio local é uma venda muito mais simples do que um produto físico enviado pela internet. O Gonçalo e o Miguel, dois irmãos que entrevistei, montaram uma agência de tráfego e chegaram perto dos 5 000 € por mês (a entrevista com o Gonçalo e o Miguel no LLCast). Se quiseres ver os valores por cliente, escrevi sobre quanto ganha um gestor de tráfego.
Perguntas frequentes
Dropshipping é crime em Portugal?
Não. É um modelo de negócio legal, desde que tenhas atividade aberta, passes fatura, pagues os impostos e cumpras os direitos do consumidor, como os 14 dias de livre resolução e a garantia de três anos.
Pago IVA em produtos que vêm da China?
Sim. Desde 1 de julho de 2021, todos os produtos importados para a União Europeia pagam IVA, mesmo os de valor inferior a 22 €. Em encomendas até 150 €, o vendedor pode usar o IOSS para cobrar o IVA logo na venda.
Quanto se ganha com dropshipping em Portugal?
Depende da margem que sobra depois de pagares tudo. Numa venda de 200 € de um produto que custou 100 €, sobram cerca de 50 € depois do IVA e das taxas de pagamento, e ainda falta pagar os anúncios, a loja e os impostos sobre o rendimento.
O dropshipping ainda vale a pena em 2026?
Para a maioria das pessoas que começam do zero, não é o caminho que eu recomendo. Produtos iguais aos da concorrência, margens curtas e responsabilidade pelas devoluções tornam-no difícil. Se gostas de marketing e de anúncios, aprender gestão de tráfego dá-te a mesma habilidade sem stock nem envios.