A área de gestão de tráfego está a expandir rapidamente em Portugal, atraindo muitas pessoas interessadas em entrar nela para trabalhar online. No entanto, surgem muitas dúvidas, sendo uma das maiores a questão de qual seria um bom modelo de contrato para um gestor de tráfego.
Aliás, se está a aprender sobre a profissão, temos vários outros artigos que respondem a outras dúvidas comuns como quanto ganha um gestor de tráfego em Portugal, as diferenças entre um gestor de tráfego e um social media, e quais são as áreas mais bem pagas para um gestor de tráfego.
Neste artigo vamos te explicar tudo o que precisas ter num contrato como gestor de tráfego. Teremos o conteúdo em texto e um vídeo logo abaixo, caso pretendas assistir em vídeo:
Porque é importante ter um contrato como gestor de tráfego?
A primeira coisa que você precisa entender é que é fundamental ter um contrato. O contrato é uma boa maneira de se proteger tanto do cliente quanto o cliente se proteger do gestor.
Uma das grandes diferenças entre um gestor de tráfego profissional e um menos profissional geralmente está relacionada ao contrato. A boa notícia é que, uma vez que você crie um modelo de contrato para o seu primeiro cliente, não precisa criar novos modelos para cada cliente novo.
Tudo o que é necessário é adaptá-lo para cada novo cliente. Desta forma, o trabalho envolvido em ter um bom contrato para seus clientes fica muito simplificado.
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O que deve conter no contrato de gestão de tráfego:
Esta seção foi dividida em duas partes. A primeira trata dos pagamentos, com questões sobre valores, datas e mais. A segunda aborda certos detalhes que são quase tão importantes quanto a primeira parte.
Sobre os pagamentos
Qual o valor pago mensalmente?
Por mais que seja possível definir o valor por e-mail, telefone ou mensagens de texto, isso só funcionará enquanto as coisas estiverem indo bem. Quando surgir algum problema, é possível que uma das partes seja prejudicada.
É precisamente nessas situações que ter um contrato que especifique claramente o valor que você recebe mensalmente é crucial. Afinal, o contrato serve como um mecanismo de proteção para ambas as partes.
Quando será feito o pagamento?
Outra questão frequentemente negligenciada é a data de vencimento do pagamento. Ou seja, até que dia o cliente pode efetuar o pagamento, seja dia 3, dia 10, dia 15 ou o dia que melhor funcionar para você.
Muitos profissionais concordam verbalmente que o pagamento seja feito mensalmente, mas não especificam a data. Com isso, o gestor pode acreditar que o pagamento deve ser realizado até o dia 5, por exemplo, enquanto o cliente acredita que é até o dia 10.
Portanto, ter essa data de vencimento é bastante importante para evitar mal-entendidos e possíveis conflitos ou situações desagradáveis.
Como será efetuado o pagamento?
Também é muito importante indicar a forma de pagamento no contrato. Ou seja, para qual conta bancária os valores devem ser transferidos. Isso serve para agilizar o processo e reduzir as chances de dúvidas ou erros.
Multa em caso de atraso?
Essa é uma questão relevante, mas não necessária. Alguns preferem incluir uma cláusula de multa em caso de atraso de pagamento no contrato, enquanto outros preferem não o fazer.
Geralmente, quem cobra multa estabelece uma porcentagem progressiva, como 10% de multa para atrasos de até 15 dias e 20% para atrasos de até 30 dias.
Pessoalmente, não gosto de incluir tais cláusulas, pois isso pode gerar problemas com o cliente. Caso opte por incluir, sugiro um prazo de atraso mais longo, podendo chegar a 30 dias.
Recibos verdes
Também é importante deixar claro que passará recibos após a execução do serviço e também em nome de qual empresa esses recibos podem ser passados.
Neste caso, os dados da empresa devem ser fornecidos pelo cliente para que o gestor possa inserir no contrato essa informação.
Pagamento antes ou depois?
Um ponto interessante de incluir no contrato é o momento em que o pagamento será realizado. Determine se o pagamento deve ocorrer antes do início do trabalho, depois do trabalho começar ou se será dividido 50% antes e 50% depois no primeiro mês.
Detalhes importantes
Quais plataformas serão usadas para anunciar?
A primeira coisa que precisa ser acordada com o cliente diz respeito a quais plataformas serão usadas para veicular os anúncios, como Facebook, Instagram, Google, YouTube ou qualquer outra plataforma.
É importante lembrar que o contrato é diferente de uma proposta. Na proposta, você apresenta as plataformas nas quais você vai trabalhar. No contrato, isso é formalizado legalmente para evitar mal-entendidos, como o cliente pedir anúncios em uma plataforma não acordada.
Qual é o investimento mensal?
É importante definir com o cliente o valor a ser investido mensalmente. Isso pode ser o valor mínimo a ser investido, o valor máximo a investir ou a frequência do investimento.
Isso é especialmente importante para proteger o gestor, já que o valor cobrado mensalmente varia dependendo do valor a ser investido. Afinal, é muito diferente fazer um trabalho onde você gerencia X euros por mês e fazer um onde você gerencia Y euros por mês.
É claro que esse valor acordado de investimento pode ser alterado conforme as necessidades mudem, bastando chegar a um novo acordo com o cliente.
É permitido divulgar resultados?
Um aspecto importante para evitar problemas é definir permissão para divulgar os resultados obtidos. É essencial definir se você pode publicar nas suas redes sociais os resultados que vocês alcançaram, como o número de vendas ou número de leads alcançadas.
Também é necessário definir se pode usar esses resultados obtidos em uma apresentação para outro cliente, por exemplo.
É possível que você se sinta feliz ou orgulhoso dos resultados obtidos e queira publicá-los nas redes sociais, mas o seu cliente pode considerar isso inadequado e até mesmo querer deixar de trabalhar consigo.
Pode trabalhar com nichos semelhantes?
Outra questão importante a ser adicionada ao contrato é se você pode trabalhar com outros nichos ou não. Ou seja, certifique-se se há ou não uma cláusula de exclusividade em seu contrato.
Uma cláusula de exclusividade aumenta o valor do seu serviço, já que limita as suas opções de trabalho.
Qual é o prazo do contrato?
Além disso, também é bom definir o prazo do contrato, ou seja, até quando ele estará em vigor. Defina a duração, seja de três meses, seis meses ou outro período.
É importante incluir no contrato que o mesmo se renova automaticamente caso nenhuma das partes rescinda-o.
Tempo de antecedência para rescisão de contrato
É importante definir o tempo de antecedência necessário para rescindir o contrato. Isso é fundamental para proteger tanto você quanto o cliente, evitando que uma das partes decida encerrar o contrato abruptamente.
O ideal é definir um prazo de 30 a 60 dias para a rescisão, pois isso dá um tempo adequado para tomar as medidas necessárias caso a rescisão ocorra.
Consulte um advogado
Por último, é bastante interessante consultar um advogado sobre todos os pontos mencionados neste artigo. Muitas vezes, advogados não estão familiarizados com a área de gestão de tráfego e podem ter dificuldade em entender todas as nuances.
Apresentar este artigo a um advogado pode ser de grande ajuda para elaborar um bom contrato. Esse profissional pode adicionar mais detalhes e redigir as cláusulas de forma legalmente sólida, o que pode protegê-lo.